Politique de Confidentialité et Gestion des Cookies
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Toutenpoche.fr (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
1. Responsable du traitement des données
- Nom de l’entreprise ou du responsable :Toutenpoche
- Adresse postale : 1 Impasse de Diane 31100 Toulouse
- E-mail : pat.riou16@gmail.com
- Téléphone : 0680747583
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes via notre site :
- Données nécessaires à la commande : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
- Données collectées via les cookies : Historique de navigation, préférences, etc.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées dans les cas suivants :
- Traitement et livraison des commandes.
- Gestion de la relation client (service après-vente, contact, etc.).
- Envoi de newsletters et offres promotionnelles, sous réserve de consentement préalable.
- Analyse et amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.
4. Base légale du traitement
Les données sont traitées sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Traitement des commandes.
- Consentement : Pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de certains cookies.
- Intérêt légitime : Sécurisation du site et prévention des fraudes.
5. Durée de conservation des données
- Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 5 ans pour des raisons légales et fiscales.
- Les données marketing (ex. : newsletters) sont conservées jusqu’à ce que le consentement soit retiré.
- Les données de navigation collectées via cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie des données détenues.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement dans certains cas.
- Droit à la portabilité : Recevoir les données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : Refuser certains traitements, notamment à des fins de marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à pat.riou16@gmail.com. Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
8. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement).
- Les autorités compétentes, dans le cadre d’obligations légales.
Aucun partage à des fins commerciales n’est réalisé sans votre consentement explicite.
9. Cookies
Les cookies sont des fichiers déposés sur votre appareil lors de la navigation sur notre site. Ils permettent :
- Le fonctionnement du site (cookies essentiels).
- L’analyse de l’audience et des performances (cookies analytiques).
- L’affichage de publicités ciblées (cookies marketing).
Gestion des cookies
Lors de votre première visite, vous êtes invité à accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.
Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : Essentiels pour le bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : Permettent d’analyser l’audience et d’améliorer les services.
- Cookies marketing : Utilisés pour personnaliser les publicités.
Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera notifiée via le site.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :
- Adresse e-mail : pat.riou16@gmail.com
- Adresse postale : 1 Impasse de Diane 31100 Toulouse